“新零售”的概念自2016年提出以來，就成為了各行各業(yè)嘗試轉(zhuǎn)型的方向。然而近幾年在疫情的影響下，線下門店等渠道的人流量開始銳減，讓傳統(tǒng)零售業(yè)受到極大沖擊，這或多或少讓涵蓋線下渠道的新零售業(yè)務(wù)在無形中陷入“發(fā)展瓶頸”。

“后時(shí)代”新零售該如何破圈？為此，除了結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)這一大勢所趨的模式，品牌也開始嘗試從實(shí)體門店這一載體入手找尋轉(zhuǎn)型路徑，包括數(shù)字化技術(shù)的布局、全品類產(chǎn)品線的開拓等。以小米在新零售的轉(zhuǎn)型為例，便是通過布局“手機(jī)×AIoT（人工智能物聯(lián)網(wǎng)）”的產(chǎn)品矩陣，讓消費(fèi)者在小米之家的購物行為從低頻變成高頻。

而作為家居行業(yè)的新零售**品牌，林氏木業(yè)在2014年就已開始布局線下**O2O體驗(yàn)門店，先于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)進(jìn)軍新零售版圖。如今，征戰(zhàn)新零售版圖達(dá)8年之久的林氏木業(yè)，也嘗試尋找品牌的新賽道。其中，如何提升門店的坪效，賦能經(jīng)銷商的同時(shí)讓消費(fèi)者能夠享受到一站式購物的消費(fèi)體驗(yàn)，成為林氏木業(yè)新零售轉(zhuǎn)型的方向。而從林氏木業(yè)在5月份圍繞窗簾品類的升級(jí)“小動(dòng)作”或可“窺探”企業(yè)在新零售領(lǐng)域的全空間“大探索”。

創(chuàng)意新品全升級(jí)，小窗簾帶動(dòng)大消費(fèi)

5月，林氏木業(yè)共有12款窗簾新品上線，上新幅度無論是質(zhì)或量都堪稱“歷史之**”。而不同于以往單純的上新，從今年起，林氏木業(yè)的窗簾品類開始針對不同渠道推出“**款”。據(jù)林氏家居產(chǎn)品中心窗簾項(xiàng)目部經(jīng)理彭彬介紹，目前林氏木業(yè)的窗簾產(chǎn)品主要集中在線上的林氏木業(yè)家具旗艦店、LINSYHOME林氏生活旗艦店，以及線下的定制融合店和成品店等渠道。而針對渠道的定位不同，推出的產(chǎn)品特性也相應(yīng)有所差別。

“比如線下款產(chǎn)品會(huì)側(cè)重選用高級(jí)質(zhì)感的面料，線上款會(huì)側(cè)重于設(shè)計(jì)。”彭彬表示，產(chǎn)品后續(xù)會(huì)逐步上架抖音、拼多多等渠道，屆時(shí)在產(chǎn)品的開發(fā)上會(huì)更注重顏色、風(fēng)格等元素實(shí)現(xiàn)多樣化搭配。

值得一提的是，在5月份上新的兩款產(chǎn)品——摩卡窗簾和卡斯窗簾，堪稱林氏木業(yè)近期產(chǎn)品的代表作，其“誕生”也離不開林氏木業(yè)自帶的大數(shù)據(jù)分析優(yōu)勢。緊隨當(dāng)下的“懶人經(jīng)濟(jì)”趨勢，結(jié)合年輕人對便捷生活的追求，林氏木業(yè)特地為兩款新品引入了易去污功能面料，面料在經(jīng)特殊工藝處理，具有隔水隔污不易下滲的功效，更加方便用戶打理；同時(shí)在遮光功能上，區(qū)別于市面上存有使用風(fēng)險(xiǎn)的黑膠層（化學(xué)制品）遮光，林氏木業(yè)以物理黑絲遮光方法取而代之，深度遮光的同時(shí)也確保了產(chǎn)品的環(huán)保健康，無毒無害。

“其實(shí)窗簾一開始在門店只是擺場搭配，并不具備產(chǎn)品銷售功能，后來是因?yàn)榫�下門店咨詢的買家變多以及家居業(yè)務(wù)拓展的需要，窗簾才開始作為單獨(dú)的品類銷售，并且主要入駐新開門店，以‘鋪大樣’、家居貨柜、窗簾布板三種形式出售。”彭彬說道，窗簾一開始只是搭配門店擺場的“配角”，到今日終于擁有自己單獨(dú)的產(chǎn)品線并向多渠道布局，下一步為契合企業(yè)全風(fēng)格、多品類的產(chǎn)品定位，滿足大件家具的搭配需求，窗簾的開發(fā)方向會(huì)比舊品（素色、北歐風(fēng)格為主）更加注重產(chǎn)品風(fēng)格的多元化，且產(chǎn)品價(jià)格兼顧高、中、低價(jià)位段，而隨著窗簾在林氏木業(yè)3.0時(shí)尚家居先鋒門店擁有單獨(dú)的生活美學(xué)專區(qū)（相當(dāng)于“窗簾專區(qū)”），產(chǎn)品也將根據(jù)門店的推廣策略和地域情況進(jìn)行自由調(diào)配更換。

窗簾品類落戶新店態(tài)黃金視覺位置

窗簾品類的升級(jí)并非單純的產(chǎn)品升級(jí)，更是林氏木業(yè)新零售門店戰(zhàn)略全面升級(jí)的需要。“窗簾產(chǎn)品的引入對于林氏木業(yè)3.**店的新店態(tài)，乃至未來的經(jīng)營業(yè)態(tài)探索有著重要的意義。”林氏木業(yè)3.0時(shí)尚家居先鋒門店于今年4月中旬上線時(shí)，林氏家居新零售終端設(shè)計(jì)部總監(jiān)林培遠(yuǎn)在接受媒體采訪時(shí)提到。

而不同于以往只能存在于門店不起眼的角落，窗簾產(chǎn)品在林氏木業(yè)3.0時(shí)尚家居先鋒門擁有了單獨(dú)的產(chǎn)品專區(qū)——生活美學(xué)專區(qū)，并以櫥窗方式搶占門店的黃金視覺，為整體空間搭配增添多一份選擇。林培遠(yuǎn)表示，在穩(wěn)定林氏木業(yè)暢銷產(chǎn)品基本盤的情況下，窗簾品類的引入不僅能為經(jīng)銷商放大流量價(jià)值、提高客單值賦能經(jīng)銷商，也將為到店消費(fèi)帶來更加便捷、豐富的一站式家居購物體驗(yàn)。

而林氏木業(yè)在經(jīng)過多年的新零售探索后，了解到實(shí)體門店要做大客單值，**重要的一環(huán)就是打破門店物理空間的限制并創(chuàng)造更多可能性。而林氏木業(yè)3.0時(shí)尚家居先鋒門店主要是提供一站式全套家居搭配方案的潮流聚集地。其中，新門店也通過“數(shù)字化+全品類”兩大抓手，突破“后時(shí)代”新零售疫情的瓶頸。

比如，林氏木業(yè)在新門店推出的數(shù)字貨架將幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場下單，而搭配多風(fēng)格全品類的產(chǎn)品矩陣；如今加上以窗簾品類為代表的生活家居用品，這將幫助門店實(shí)現(xiàn)全屋空間場景的自由搭配。

這在有效提高門店客單價(jià)的同時(shí)，也帶動(dòng)新零售門店多品類產(chǎn)品同步銷售，實(shí)現(xiàn)有限空間里的門店坪效**大化，從而提升林氏木業(yè)的品牌溢價(jià)能力。據(jù)林氏木業(yè)方面透露，從今年起，隨著林氏木業(yè)加入對窗簾品類的投入，窗簾產(chǎn)品的銷量（1-4月）同比增長超過200%，且因?yàn)榫�下渠道的體驗(yàn)感較強(qiáng)，所以線下門店目前仍是窗簾的主要銷售渠道，其中產(chǎn)品在定制融合店態(tài)門店的銷售占比更是達(dá)到50%以上，這是因?yàn)榇昂煹匿N售周期會(huì)跟定制類產(chǎn)品比較貼合。

加速業(yè)態(tài)融合成就門店“質(zhì)的躍遷”

因此，窗簾品類在賦能門店前，還需要攻克一個(gè)“水土不服”的現(xiàn)實(shí)問題——如何縮短成交周期。“不同于常規(guī)家具產(chǎn)品，窗簾需要花時(shí)間去到客戶家測量尺寸后，才能確定產(chǎn)品規(guī)格，這導(dǎo)致窗簾的成交期比較長。”據(jù)彭彬介紹，由于窗簾在安裝、性能說明和選購搭配上都需要更加專業(yè)能力，所以新店導(dǎo)購員都需要通過培訓(xùn)后才能接單，而這些都是制約窗簾在成品家具門店銷售的一個(gè)原因。

可對于林氏木業(yè)來說，企業(yè)的新零售門店就一直以“成品家具+定制家具+家居用品”的融合新業(yè)態(tài)為方向去推進(jìn)，可見“家居用品”也是林氏木業(yè)布局新零售版圖必不可少的一環(huán)。因此，除門店業(yè)態(tài)的功能完善，窗簾品類作為林氏木業(yè)家居用品板塊的重要存在，其升級(jí)也預(yù)示著林氏木業(yè)的身份正從一個(gè)家具品牌商邁向全屋空間搭配解決方案的供應(yīng)商。所以，不僅僅是定制門店，加速成品店的融合業(yè)態(tài)發(fā)展也是企業(yè)突破新零售桎梏的關(guān)鍵。

盡管如此，彭彬認(rèn)為“水土不服”的問題一旦攻破，那窗簾品類對于企業(yè)新零售戰(zhàn)略的提升將帶來“質(zhì)的躍遷”，從而加速“成品家具+定制家具+家居用品”這一融合新業(yè)態(tài)的推進(jìn)。而相比其他家居品牌，林氏木業(yè)在供應(yīng)鏈、大數(shù)據(jù)等方面積累的優(yōu)勢，也有利于幫助窗簾產(chǎn)品攻克門店落地的難題，尤其是林氏木業(yè)自主開發(fā)的“導(dǎo)購APP”系統(tǒng)，通過在APP內(nèi)設(shè)置配置器后，門店導(dǎo)購員只需登錄系統(tǒng)填寫客戶所需產(chǎn)品的屬性，系統(tǒng)就能將客戶的尺寸信息轉(zhuǎn)化為**終的成品尺寸，再將數(shù)據(jù)傳回林氏供應(yīng)鏈系統(tǒng)，同步交期提醒供應(yīng)商發(fā)貨，大大縮短了窗簾在市場端的成交周期，這也是林氏木業(yè)敢于將窗簾品類引入成品（非定制）門店的一大原因。

“目前，對整個(gè)家居行業(yè)來說，并非所有品牌都能在銷售終端實(shí)現(xiàn)‘家具+家居’的品類布局，尤其是在成品門店（非定制）。而成品店態(tài)能涵蓋如此豐富SKU的品牌，整個(gè)家居行業(yè)除了宜家，應(yīng)該就是林氏木業(yè)了。”彭彬說道。